Text copied to clipboard!
Τίτλος
Text copied to clipboard!Διευθυντής Πληρώματος Καμπίνας
Περιγραφή
Text copied to clipboard!
Αναζητούμε έναν έμπειρο Διευθυντή Πληρώματος Καμπίνας για να ηγηθεί και να διαχειριστεί την ομάδα του πληρώματος καμπίνας μας. Ο ιδανικός υποψήφιος θα έχει εξαιρετικές ηγετικές ικανότητες και θα είναι σε θέση να διασφαλίσει την παροχή υψηλής ποιότητας υπηρεσιών στους επιβάτες. Ο ρόλος απαιτεί την ικανότητα να εργάζεται υπό πίεση και να διαχειρίζεται πολλαπλές προτεραιότητες ταυτόχρονα. Ο Διευθυντής Πληρώματος Καμπίνας θα είναι υπεύθυνος για την εκπαίδευση, την αξιολόγηση και την ανάπτυξη του προσωπικού, καθώς και για τη διασφάλιση της συμμόρφωσης με τους κανονισμούς ασφαλείας και τις πολιτικές της εταιρείας. Επιπλέον, θα πρέπει να έχει την ικανότητα να επιλύει προβλήματα και να λαμβάνει αποφάσεις γρήγορα και αποτελεσματικά. Η θέση απαιτεί επίσης την ικανότητα να επικοινωνεί αποτελεσματικά με διάφορα τμήματα της εταιρείας και να διατηρεί υψηλά πρότυπα εξυπηρέτησης πελατών. Ο υποψήφιος θα πρέπει να έχει εμπειρία στον τομέα της αεροπορίας και να είναι εξοικειωμένος με τις διαδικασίες και τις πρακτικές του κλάδου.
Καθήκοντα
Text copied to clipboard!- Διαχείριση και επίβλεψη του πληρώματος καμπίνας.
- Εκπαίδευση και ανάπτυξη του προσωπικού.
- Διασφάλιση της συμμόρφωσης με τους κανονισμούς ασφαλείας.
- Επίλυση προβλημάτων και λήψη αποφάσεων.
- Διατήρηση υψηλών προτύπων εξυπηρέτησης πελατών.
- Συνεργασία με άλλα τμήματα της εταιρείας.
- Αξιολόγηση της απόδοσης του προσωπικού.
- Διαχείριση παραπόνων και ανατροφοδότησης από επιβάτες.
Απαιτήσεις
Text copied to clipboard!- Προηγούμενη εμπειρία στον τομέα της αεροπορίας.
- Εξαιρετικές ηγετικές ικανότητες.
- Ικανότητα εργασίας υπό πίεση.
- Γνώση κανονισμών ασφαλείας.
- Ικανότητα επίλυσης προβλημάτων.
- Εξαιρετικές επικοινωνιακές δεξιότητες.
- Ικανότητα διαχείρισης πολλαπλών προτεραιοτήτων.
- Προσανατολισμός στην εξυπηρέτηση πελατών.
Πιθανές ερωτήσεις συνέντευξης
Text copied to clipboard!- Ποια είναι η εμπειρία σας στη διαχείριση πληρώματος καμπίνας;
- Πώς διαχειρίζεστε την πίεση και τις πολλαπλές προτεραιότητες;
- Ποιες είναι οι βασικές σας στρατηγικές για την εκπαίδευση του προσωπικού;
- Πώς διασφαλίζετε τη συμμόρφωση με τους κανονισμούς ασφαλείας;
- Περιγράψτε μια δύσκολη κατάσταση που επιλύσατε επιτυχώς.
